Principais responsabilidades:
- Fornecer suporte técnico de primeiro nível, solucionando problemas comuns de hardware (desktops, notebooks, impressoras) e software (sistemas operacionais, pacotes de escritório);
- Realizar instalação, configuração e manutenção preventiva e corretiva de equipamentos eletrônicos;
- Prestar suporte às plataformas de produtividade, como Office 365 e Google Workspace, auxiliando na criação de contas, redefinição de senhas e dúvidas de utilização;
- Registrar, categorizar e documentar todos os atendimentos e soluções aplicadas no sistema de chamados (tickets);
- Auxiliar usuários na configuração de acesso à VPN, telefonia IP e demais recursos de tecnologia;
- Oferecer suporte básico à conectividade de rede, incluindo problemas em redes Wi-Fi;
- Monitorar alertas de segurança provenientes de antivírus, escalando possíveis ameaças e apoiando na correta gestão de licenças;
- Apoiar a equipe de infraestrutura em tarefas básicas de monitoramento de servidores e manutenção em data centers, sempre com supervisão.
Requisitos para essa posição:
- Atuação prévia na área de Infraestrutura ou em atividades relacionadas a suporte de TI;
- Conhecimento básico em montagem, manutenção e configuração de hardware, além de sistemas operacionais Windows e Linux;
- Familiaridade com ferramentas de produtividade (Office 365, Google Workspace e Slack), e sistemas de chamados (tickets);
- Noções introdutórias sobre redes (TCP/IP, DNS, DHCP), computação em nuvem e segurança da informação;
- Formação em Tecnologia da Informação, Redes de Computadores, Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas.
Diferenciais:
- Conhecimento em ambiente cloud (GCP, AWS, Azure).
O que oferecemos:
- Remuneração compatível com o mercado;
- Plano de Saúde com coparticipação;
- Plano Odontológico;
- Vale Refeição ou vale alimentação;
- Vale Transporte;
- Seguro de vida;
- Auxílio educação;
- Day Off no aniversário;
- Totalpass;
Informações complementares:
- Modelo de Contratação: CLT
- Modelo de trabalho presencial (Curitiba/PR);
- Jornada de trabalho: Segunda à sexta, das 09h às 18h, com 1h de almoço.
- Modalidade presencial (bairro Cabral).
