Full-time · Remoto · Brasil
Buscamos profissionais com experiência comprovada de liderança de times de Customer Success, incluindo o escopo comercial do cargo, para desenvolver e executar estratégias de crescimento de receita em alinhamento com a visão da diretoria.
Atividades
- Fazer a ponte entre os times táticos e as lideranças estratégicas
- Gerenciar o time de Customer Success, supervisionando atividades de relacionamento com os clientes e atingimento de metas comerciais (renovação, upsell, cross-sell, saúde das contas, entre outros)
- Interface com a Demand Generation Team Leader (que gerencia pré-vendas e marketing) para alinhar estratégias de geração de demanda e crescimento de receita
- Analisar e reportar os indicadores comerciais visando a um alto nível de governança
- Diagnosticar indicadores abaixo do ritmo esperado
- Desenvolver e implementar planos de ação para aumentar a performance do time
- Saber motivar e engajar times
- Saber treinar e orientar times sobre estratégias de negociação, processos internos e produtos
- Saber cobrar resultados comerciais
Vantagens para você:
- Promover o melhor software do mercado, na vanguarda da tecnologia de inteligência de dados.
- Desenvolver relacionamento com empresas de diversos portes e setores.
- Plano de carreira e programa de educação continuada para seu crescimento profissional.
- Remuneração competitiva, inclusive variável e bonificação, plano de saúde, odontológico e WellHub (antigo Gympass).
- Ambiente de trabalho colaborativo e ético, com oportunidades de interação com times globais.
