🚀 VAGAS ABERTAS | Field Service Pleno

📍 Localidade: Campinas/SP

 🏢 Modelo: 100% presencial

🕒 Escalas de Trabalho:

 🔹 5x2 – 8h/dia

 ⏰ 08h às 17h

🔹 12x36

 ⏰ 07h às 19h

A NAVA está com oportunidade aberta para Field Service Pleno, com atuação em atendimento técnico em campo, garantindo a excelência dos serviços de TI e a satisfação dos nossos clientes.

🔧 Atividades do dia a dia:

 ✔️ Atendimento de chamados técnicos em campo;

 ✔️ Execução de checklists, levantamento de informações e preenchimento de formulários de conclusão de visita;

 ✔️ Registro dos atendimentos em ferramenta de chamados, realizando troubleshooting até a resolução;

 ✔️ Acompanhamento e atualização dos chamados com informações das atividades executadas;

 ✔️ Interface com outras áreas resolvedoras, quando necessário;

 ✔️ Entendimento das necessidades do cliente, seguindo procedimentos pré-definidos.

🧠 Requisitos:

 🔹 Ensino médio completo;

 🔹 Superior cursando ou completo em TI ou Elétrica (diferencial);

 🔹 Conhecimentos em microinformática;

 🔹 Técnicas de atendimento ao usuário.