🚀 VAGAS ABERTAS | Field Service Júnior

📍 Localidade: ABC – Santo André e Diadema

 🏢 Modelo: 100% presencial

⏰ Escala de Trabalho: 12x36

🕖 Horários disponíveis:

 • 07h às 19h

 • 19h às 07h

A NAVA está com oportunidade aberta para Field Service Júnior, atuando no atendimento técnico em campo, com foco na qualidade dos serviços de TI e na satisfação dos clientes. Se você gosta de tecnologia, atendimento e desafios no dia a dia, essa vaga pode ser para você!

🔧 Atividades do dia a dia:

 ✔️ Atendimento de chamados técnicos em campo;

 ✔️ Execução de checklists, levantamento de informações e preenchimento de formulários de conclusão da visita;

 ✔️ Registro dos atendimentos na ferramenta de chamados, realizando troubleshooting até a resolução;

 ✔️ Acompanhamento e atualização dos chamados com informações das atividades executadas;

 ✔️ Contato com áreas resolvedoras sempre que necessário;

 ✔️ Entendimento da necessidade do cliente, seguindo procedimentos pré-definidos.

🧠 Requisitos:

 🔹 Ensino médio completo;

 🔹 Superior cursando ou completo em TI ou Elétrica será um diferencial;

 🔹 Conhecimentos em microinformática;

 🔹 Técnicas de atendimento ao usuário.