🚀 VAGAS ABERTAS | Field Service Sênior

📍 Localidade: Recife/PE

 🏢 Modelo: 100% presencial

A NAVA está com novas oportunidades para Field Service, atuando no atendimento técnico em campo, com foco na qualidade dos serviços de TI e na satisfação dos nossos clientes.

🕒 Escalas e horários disponíveis:

Escala 5x2 (8h diárias):

 ⏰ 07h às 16h

 ⏰ 10h às 19h

Escala 12x36:

 ⏰ 07h às 19h

🔧 Atividades do dia a dia:

✔️ Atendimento de chamados técnicos em campo;

 ✔️ Execução de checklists, levantamento de informações e preenchimento de formulários de conclusão de visita;

 ✔️ Registro dos atendimentos na ferramenta de chamados, realizando troubleshooting até a resolução;

 ✔️ Acompanhamento e atualização dos chamados com as atividades executadas;

 ✔️ Contato com outras áreas resolvedoras, quando necessário;

 ✔️ Atendimento às necessidades do cliente conforme procedimentos pré-definidos.

🧠 Requisitos:

🔹 Ensino médio completo;

 🔹 Superior cursando ou completo em TI ou Elétrica (diferencial);

 🔹 Conhecimentos em microinformática;

 🔹 Técnicas de atendimento ao usuário.