Principais atividades

• Realizar atendimento de chamados em campo, executar checklists e levantamento de informações e preencher os formulários de conclusão da visita;

• Realizar o registro na ferramenta de chamados, realizar troubleshoot até resolução do chamado;

• Realizar acompanhamento do chamado, mantendo atualizados com informações de atividades executadas;

• Realizar contato com outras áreas resolvedoras, se necessário, para solução do chamado;

• Entender a necessidade do cliente e atender de acordo com procedimentos pré-definidos;

Escolaridade

• Ensino medio completo

• Superior cursando ou completo em TI ou Eletrica será um diferencial

Experiência

• Atuação como técnico de campo

Conhecimento

• Eletrica;

• Redes;

• Microinformatica;

• Técnicas de atendimento ao usuário;

Habilidades

• Boa comunicação verbal e escrita;

• Iniciativa;

• Trabalho em equipe;

• Raciocínio logico e analítico.

Detalhe da Vaga

• Trabalhar em escala de plantão final de semana e feriado;

• Disponibilidade para viagens;

• Trabalho em altura conforme a necessidade do atendimento;

• Escala: 12X36, modelo presencial.