Na NAVA, você atuará garantindo a performance de serviços críticos de telecom, com foco em SLA, qualidade e estabilidade operacional.

Aqui, SLM não é só controle: é atuação próxima da operação para antecipar risco, tratar desvios e sustentar a entrega.

O que você vai fazer:

- Monitorar SLAs e indicadores de performance (KPIs) de serviços críticos

- Analisar desvios, acionar áreas técnicas e acompanhar plano de ação até estabilizar

- Identificar riscos operacionais (tendências, recorrências e gargalos)

- Apoiar rotinas de governança, report e comunicação com stakeholders

- Contribuir com a melhoria contínua com foco em qualidade, estabilidade e previsibilidade 

Escala e horário:

- Horário comercial (segunda a sexta)

Benefícios e cultura:

Oferecemos um pacote de benefícios competitivo, incluindo assistência médica e odontológica, vale refeição e/ou alimentação, vale transporte e seguro de vida.

Além disso, investimos no desenvolvimento dos nossos profissionais por meio de parcerias educacionais, acesso a plataformas de aprendizado, programas internos de capacitação e oportunidades reais de crescimento de carreira.

Na NAVA, valorizamos um ambiente colaborativo, diverso e inovador, com foco em resultados e aprendizado contínuo — com atuação em projetos de grande porte e alta visibilidade.

Conheça mais sobre a NAVA:

https://www.youtube.com/watch?v=00UaGbuwOY8

Interessado(a)?

https://entrevista.starmindai.ai e informe o cod NAVA-SLM004