Principais atividades:

 Atuação no monitoramento e sustentação de ambientes, garantindo o cumprimento dos requisitos contratuais, com foco na gestão e tratativa de incidentes, especialmente críticos, assegurando a disponibilidade e estabilidade dos serviços.

🎓 Formação:

 • Graduação em Ciências da Computação ou áreas correlatas (concluída ou em andamento)

🛠️ Requisitos técnicos (mínimos):

 • Entendimento de processos de negócios

 • Conhecimentos e/ou certificação em ITIL® V4

 • Experiência com gerenciamento de incidentes

 • Vivência com ferramentas de monitoração (Dynatrace, Elastic e Zabbix)

 • Conhecimento em sistemas operacionais Windows e Linux

 • Experiência com troubleshooting

 • Noções de middleware e aplicações

 • Conhecimentos em infraestrutura: datacenter (físico), redes, virtualização, cloud e containers

 • Organizaçãod e senso de urgência

🤝 Perfil comportamental:

 • Boa comunicação verbal e escrita

 • Facilidade de relacionamento e trabalho em equipe

 • Proatividade e flexibilidade

 • Empatia

 • Capacidade de adaptação a mudanças

 • Habilidade para compreender o ambiente de negócio e atuar de forma estratégica

 • Boa escuta e colaboração com diferentes áreas

⭐ Diferenciais:

 • Experiência em ambientes de grande porte (mínimo de 3 anos

 • Atuação com incidentes críticos e ambientes corporativos complexos

📍 Local: São Paulo – Faria Lima (presencial)

⏰ Escala: 12x36 (18h às 6h)

📄 Modelo: CLT