Principais atividades:

Atuação no monitoramento e sustentação de ambientes, garantindo o cumprimento dos requisitos contratuais, com foco na gestão e tratativa de incidentes, especialmente críticos, assegurando a disponibilidade e estabilidade dos serviços.

🎓 Formação:

• Graduação em Ciências da Computação ou áreas correlatas (concluída ou em andamento)

🛠️ Requisitos técnicos (mínimos):

• Entendimento de processos de negócios

• Conhecimentos e/ou certificação em ITIL® V4

• Experiência com gerenciamento de incidentes

• Vivência com ferramentas de monitoração (Dynatrace, Elastic e Zabbix)

• Conhecimento em sistemas operacionais Windows e Linux

• Experiência com troubleshooting

• Noções de middleware e aplicações

• Conhecimentos em infraestrutura: datacenter (físico), redes, virtualização, cloud e containers

• Organizaçãod e senso de urgência

🤝 Perfil comportamental:

• Boa comunicação verbal e escrita

• Facilidade de relacionamento e trabalho em equipe

• Proatividade e flexibilidade

• Empatia

• Capacidade de adaptação a mudanças

• Habilidade para compreender o ambiente de negócio e atuar de forma estratégica

• Boa escuta e colaboração com diferentes áreas

⭐ Diferenciais:

• Experiência em ambientes de grande porte (mínimo de 3 anos

• Atuação com incidentes críticos e ambientes corporativos complexos

📍 Local: São Paulo – Faria Lima (presencial)

⏰ Escala: 12x36 (18h às 6h)

📄 Modelo: CLT