Principais atividades:

 • Atendimento em campo (Field Service Interno)

 • Registro, acompanhamento e atualização de chamados

 • Troubleshooting até a resolução do incidente

 • Interface com outras áreas técnicas

 • Atendimento ao cliente conforme procedimentos

 • Controle de entrada e saída de peças e equipamentos

 Formação:

 Desejável cursando ensino superior ou técnico em TI, Eletrônica ou áreas correlatas.

 Conhecimentos desejáveis:

 • Suporte técnico/local

 • Montagem e manutenção de desktops e notebooks

 • Windows 7, 10 e Server 2012

 • Redes/VPN (básico)

 • Hardware, software e microinformática

 • Pacote Office

 • Suporte a videoconferência

 • Noções de ITIL