📊 Responsabilidades

• Monitorar e analisar indicadores operacionais (ex: taxa de aprovação, tempo de resposta, volumetria transacional)
• Realizar investigações de transações e fluxos de autorização (ISO8583 ou similares)
• Identificar e analisar quedas de aprovação e seus principais drivers (códigos de resposta, regras de risco, limites, integrações)
• Atuar na detecção proativa de incidentes e anomalias
• Apoiar na análise de problemas relacionados ao processo de autorização de cartões
• Construir e evoluir queries SQL complexas para exploração de dados
• Utilizar ferramentas de observabilidade como DBeaver, Elasticsearch, Grafana e New Relic
• Trabalhar em conjunto com times de tecnologia, produto e operação
• Propor melhorias de processo e otimizações de performance operacional
• Apoiar na construção de dashboards e relatórios analíticos

🧠 Requisitos Obrigatórios

• Experiência sólida como Analista de Dados / Operações (Sênior ou N3)
• Forte domínio de SQL (consultas complexas, joins, agregações, troubleshooting)
• Experiência com análise de dados transacionais em tempo quase real
• Vivência com ferramentas de observabilidade (Grafana, New Relic ou similares)
• Experiência em investigação de problemas e análise de causa raiz (RCA)
• Conhecimento em operações de meios de pagamento ou sistemas críticos

⭐ Diferenciais

• Experiência com processamento de cartões (adquirência, emissores ou processadoras)
• Conhecimento em fluxos de autorização (ISO8583, códigos de resposta)
• Experiência com Elasticsearch / Kibana
• Conhecimento em Python para análise de dados ou automação
• Experiência na construção de dashboards (Power BI, Grafana, etc.)
• Vivência com ambientes de alta volumetria e baixa latência

Necessário disponibilidade para atuar no modelo hibrido, 2 vezes por semana na região em Belo Horizonte - MG

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