🚨 Vaga: Analista de Monitoramento de Infraestrutura Pleno

📍 Modelo: Híbrido – São Paulo/SP

💼 Contratação: CLT Full (Code Group)

⏰ Horário: Comercial

Estamos em busca de um(a) Analista de Monitoramento de Infraestrutura Pleno para atuar no Command Center, realizando monitoração técnica dos serviços e infraestrutura de TI, garantindo a disponibilidade dos sistemas e apoiando na rápida resolução de incidentes.

🔎 Principais responsabilidades

Monitorar redes WAN e infraestrutura de TI por meio de ferramentas de monitoração.

Identificar alertas e incidentes, realizando os acionamentos técnicos necessários.

Atuar no primeiro nível de solução, seguindo procedimentos operacionais.

Analisar alarmes e registrar eventos da infraestrutura CORE e corporativa.

Propor melhorias em dashboards e ferramentas de monitoração.

Realizar checklists operacionais para garantir o funcionamento adequado dos serviços de TI.

Atuar como interface técnica entre áreas de negócio, sistemas e projetos.

Analisar e tratar chamados de clientes internos e externos.

🧠 Conhecimentos esperados

ITIL (básico)

Processos de Observabilidade de TI

Ferramentas de monitoração: Grafana, Zabbix, Datadog, Instana

Sistemas operacionais: Linux e Windows Server

Redes

Microinformática intermediária

💡 Diferenciais

Experiência em ambientes de Command Center ou NOC

Vivência com monitoramento de infraestrutura crítica