Requisitos:

Atuação como: Especialista em Soluções de CRM (PO – Product Owner), preferencialmente com a plataforma Salesforce em universidades. 

• Conhecimento em soluções de omnichannel – canais digitais, URA, CRM, réguas de comunicação, portais de venda de serviços; 

• Conhecimento em Salesforce: conhecimento/visão de negócio das funcionalidades e capacidades da plataforma Salesforce, incluindo Service Cloud, Commerce, Data Cloud, e Marketing Cloud. 

• Metodologias Ágeis: Experiência com frameworks ágeis com

o Scrum e Kanban, além de práticas de gerenciamento de backlog e priorização. 

• Prototipação: Habilidade para criar protótipos rápidos usando ferramentas como Figma, Mural ou Miro para validar ideias antes do desenvolvimento. 

• Análise de Dados: Capacidade de interpretar KPIs de negócio e produto para tomar decisões informadas e baseadas em dados. 

• Integrações e APIs: Conhecimento em integrações de sistemas e uso de APIs para conectar diferentes plataformas e serviços. 

• Ferramentas de Gestão de Projetos: Proficiência em ferramentas como Azure, Jira, Trello, Asana ou outras plataformas de gestão de tarefas e backlog. Diferenciais: Ter atuado na implantação de soluções de CRM usando plataformas Salesforce naárea de ensino superior Elaboração de Querys

Principais Atividades:

• Priorização de Backlog: priorizar itens no backlog com base no valor de negócio, urgência e feedback dos stakeholders. 

• Refinamento Contínuo: Manter o backlog atualizado e refinado, garantindo que as histórias de usuário estejam claras e detalhadas. 

• Planejamento de Sprints: Participar ativamente no planejamento de sprints, definindo metas claras e viáveis para cada ciclo de desenvolvimento. 

• Cerimônias de Agilidade: agendar, planejar e conduzir as reuniões que garantam que todas as cerimônias de agilidade (Daily, Planning, Refinamento, Review e Retrospectiva) acontecem regularmente. 

• Comunicação com a Equipe: Facilitar a comunicação entre a equipe de desenvolvimento e os stakeholders, garantindo que todos estejam alinhados com os objetivos do produto. 

• Comunicação Eficaz: Habilidade para comunicar claramente requisitos, prioridades e feedbacks tanto para a equipe técnica quanto para os stakeholders não técnicos. 

• Visão de Produto: Entendimento profundo do produto, do mercado e das necessidades dos usuários para tomar decisões estratégicas sobre o desenvolvimento e a priorização de funcionalidades. 

• Monitoramento de Progresso: Acompanhar o progresso das tarefas, manter a documentação em dia (board de demandas) e ajustar o backlog conforme necessário para refletir mudanças nas prioridades ou no escopo do projeto, definir KPIs de captação e conversão; validar jornadas e integrações; aceitar entregas. 

 • Desejáveis: experiência em educação superior; conhecimento prático de Marketing Cloud e Commerce Cloud.Nesta vaga oferecemos: 

 • Wellhub (antigo Gympass)

 • Conexa Saúde – Atendimento psicológico online gratuito

 • Convenio Médico Porto Seguro depois de 15 meses

 • Parcerias Educacionais

 • Descanso Remunerado de 10 dias úteis depois de 12 meses 

 • Trilha do Conhecimento