Área: Infraestrutura, Cloud, Segurança e Suporte Técnico

Buscamos uma pessoa para atuar como Analista de Infraestrutura Cloud, com experiência em administração de ambientes de infraestrutura, plataformas em nuvem e central de serviços. A posição é voltada para profissionais em nível pleno, que já tenham vivência com gestão de ambientes de infraestrutura e suporte técnico, além de conhecimento em Microsoft Azure e PCI DSS / PCI Compliance.

Principais responsabilidades

• Administrar e monitorar infraestrutura e plataformas em nuvem, com foco em Microsoft Azure;
• Administrar pipelines de CI/CD em Azure DevOps e prestar suporte à equipe de desenvolvimento;
• Atender solicitações e incidentes gerados por demandas internas, oferecendo suporte técnico a usuários finais;
• Interagir e se comunicar com clientes para atendimento de novas demandas e resolução de incidentes;
• Acompanhar indicadores de atendimento, como SLAs, e acionar fornecedores ou parceiros externos quando necessário;
• Apoiar a manutenção de controles de segurança, conformidade e boas práticas em ambientes regulados;
• Garantir aderência a requisitos de PCI DSS / PCI Compliance relacionados à infraestrutura, segurança e operação;
• Gerenciar, atualizar e manter documentos, procedimentos internos e bases de conhecimento.

Requisitos necessários

• Conhecimento ou experiência em administração de infraestrutura de redes e servidores;
• Conhecimento e experiência com Microsoft Azure;
• Conhecimento obrigatório em PCI DSS / PCI Compliance;
• Experiência com suporte técnico a usuários finais;
• Conhecimento em firewalls, tanto em camada de rede quanto em camada de aplicação;
• Conhecimentos generalistas em segurança cibernética;
• Noções de conformidade, controles de segurança e boas práticas para ambientes regulados;
• Boa comunicação para interação com áreas internas, clientes, fornecedores e parceiros.

Requisitos desejáveis

• Certificações Microsoft Azure;
• Certificações relacionadas a PCI DSS, segurança da informação ou compliance;
• Experiência prévia com Azure DevOps;
• Vivência em ambientes com gestão de SLAs, incidentes e requisições;
• Familiaridade com documentação de processos e procedimentos técnicos;
• Experiência em ambientes que exigem proteção de dados sensíveis, segurança da informação ou requisitos regulatórios.

Perfil esperado

Profissional com perfil analítico, organizado e colaborativo, capaz de atuar tanto na sustentação de ambientes de infraestrutura quanto no atendimento a demandas técnicas. É importante que tenha boa comunicação, senso de urgência para resolução de incidentes e experiência ou conhecimento sólido em ambientes cloud, especialmente Microsoft Azure.

A pessoa deve ter conhecimento obrigatório em PCI DSS / PCI Compliance, considerando a atuação em ambientes que exigem controles de segurança, conformidade e proteção de dados sensíveis.