 Complexidade da Plataforma:
O Salesforce é uma plataforma complexa com uma ampla gama de recursos e funcionalidades,
exigindo conhecimento especializado para testes eficazes.
 Arquitetura Única:
A arquitetura da plataforma, incluindo ferramentas declarativas, Apex e Visualforce,
exige profissionais de QA com experiência específica.
 Alinhamento com Processos de Negócio:
Os profissionais de QA precisam entender como os processos de negócio são implementados
dentro do Salesforce para garantir que o aplicativo suporte esses processos de forma eficaz.
 Oportunidades de Automação:
O Salesforce oferece oportunidades de automação, e os engenheiros de QA podem aproveitar
essas oportunidades para melhorar a eficiência e a qualidade dos testes.
Ferramentas e Tecnologias Usadas por Engenheiros de QA do Salesforce:
 Plataforma Salesforce: Eles precisam de um forte entendimento dos recursos,
funcionalidades e capacidades do Salesforce.
 Ferramentas de Teste: Eles podem usar várias ferramentas de teste, incluindo aquelas para testes
automatizados, testes de desempenho e testes de segurança.
 Frameworks de Automação: Eles podem usar frameworks como o Testsigma para automatizar
scripts de teste.
 Ferramentas de Rastreamento de Defeitos: Eles podem usar ferramentas como Jira ou Bugzilla para rastrear e
gerenciar defeitos.
 Linguagens de Programação: Eles podem precisar de alguma familiaridade com linguagens de
programação como Apex ou Javascript se estiverem envolvidos na automação de scripts de teste.

Um Engenheiro de QA (Garantia de Qualidade) do Salesforce, também conhecido como Engenheiro de QA do SFDC
(Salesforce Development Cloud), é responsável por garantir a
qualidade e a funcionalidade dos aplicativos e configurações do Salesforce. Eles
estão envolvidos na teste de todos os aspectos da plataforma Salesforce, incluindo
configurações declarativas, código Apex, Visualforce, e integrações.
Aqui está uma visão mais detalhada do papel e das responsabilidades:
Principais Responsabilidades de um Engenheiro de QA do Salesforce:
 Teste de Aplicações Salesforce:
Eles testam minuciosamente os aplicativos, recursos e personalizações do Salesforce para
garantir que atendam aos requisitos e funcionem corretamente.
 Desenvolvimento de Planos de Teste:
Eles criam e mantêm planos de teste e casos de teste que cobrem vários aspectos do
aplicativo, incluindo funcionalidade, desempenho e segurança.
 Execução de Testes:
Eles executam casos de teste manualmente ou com ferramentas de automação para identificar e relatar
defeitos.
 Relato e Gerenciamento de Defeitos:
Eles documentam e relatam defeitos, acompanham seu status e trabalham com desenvolvedores para
resolver problemas.
 Colaboração com Equipes de Desenvolvimento:
Eles colaboram com desenvolvedores, proprietários de produto e analistas de negócios para
entender os requisitos e garantir que os testes estejam alinhados com as necessidades de negócio.
 Testes Automatizados:
Eles projetam, desenvolvem e mantêm scripts de teste automatizados para otimizar os testes
e melhorar a eficiência.
 Testes de Desempenho:
Eles também podem estar envolvidos em testes de desempenho para garantir que o aplicativo possa
suportar cargas e tráfego de usuários esperados.
 Documentação:
Eles documentam procedimentos de teste, casos de teste e descobertas para referência futura.
 Atualização com o Salesforce:
Eles aprendem continuamente e se mantêm atualizados com os mais recentes recursos e
melhores práticas do Salesforce.