Sobre a oportunidade

Buscamos um(a) Product Owner Sênior com sólida experiência no ecossistema de Cartões de Crédito, atuando em iniciativas relacionadas ao Core Invoice (Faturamento). O profissional será responsável por liderar a evolução de produtos e funcionalidades ligadas ao ciclo completo de faturamento, garantindo a melhor experiência para os clientes e a conformidade dos processos junto às áreas de negócio, operações e tecnologia.

Principais Responsabilidades

• Atuar como Product Owner responsável pelas funcionalidades de Core Invoice e Billing de Cartões.
• Liderar iniciativas relacionadas a fechamento de fatura, parcelamento de fatura, crédito rotativo, pagamento mínimo, encargos e estornos.
• Definir, priorizar e gerenciar backlog de produto.
• Elaborar histórias de usuário, critérios de aceite e requisitos funcionais.
• Conduzir refinamentos, planejamento de sprints e cerimônias ágeis.
• Atuar em conjunto com times de desenvolvimento, arquitetura, operações e áreas de negócio.
• Mapear jornadas e identificar oportunidades de melhoria nos processos de faturamento.
• Garantir a correta implementação de regras de negócio relacionadas ao ciclo de faturamento dos cartões.
• Apoiar homologações, testes integrados e validações funcionais.
• Acompanhar indicadores de produto e métricas de desempenho.
• Participar de projetos de evolução, integração ou migração de plataformas de cartões.

Requisitos Obrigatórios

• Experiência como Product Owner, Product Manager ou Especialista de Negócios no segmento bancário.
• Conhecimento sólido em produtos de cartões de crédito.
• Vivência com processos de:
  • Fechamento de fatura;
  • Fatura digital;
  • Parcelamento de fatura;
  • Crédito rotativo;
  • Pagamento mínimo;
  • Contestação e estornos;
  • Limites de crédito.
• Experiência na interação com áreas de Emissão, Autorização, Cobrança, Atendimento e Operações.
• Experiência com metodologias ágeis (Scrum/Kanban).
• Conhecimento em Jira, Confluence ou ferramentas similares.
• Vivência na construção e priorização de backlog.

Diferenciais

• Experiência em Core Cards ou plataformas de processamento de cartões.
• Conhecimento em meios de pagamento e bandeiras Visa e Mastercard.
• Participação em projetos de migração de processadoras ou modernização de plataformas de cartões.
• Conhecimento em APIs e integrações entre sistemas bancários.
• Experiência em bancos de grande porte ou fintechs.
• Certificações CSPO, PSPO ou similares.

Perfil Comportamental

• Excelente comunicação e relacionamento interpessoal.
• Forte capacidade analítica.
• Visão de negócio e foco na experiência do cliente.
• Facilidade para atuar em ambientes complexos e multidisciplinares.
• Capacidade de negociação e gestão de stakeholders.
• Perfil colaborativo e orientado à entrega de resultados.

Buscamos alguém que tenha atuado diretamente com o ciclo de faturamento de cartões, entendendo não apenas a jornada do cliente, mas também as regras de negócio, integrações e impactos operacionais envolvidos no Core Invoice.