Supervisor de Atendimento - Barueri/SP | Maxpar

Remuneração mensal:

CLT R$ 3.185,00 - R$ 4.790,24 / mês

Presencial

Barueri

Líder/Coordenador

Requisitos

2+ anos de experiência na carreira

Tarefas e Responsabilidades

Estamos a procura de um supervisor para garantir o bom atendimento e produtividade de sua equipe.

 

Para realizar monitorias da qualidade do atendimento, realizar feedbacks de melhoria, dar suporte e orientação à equipe, acompanhar indicadores dos agentes, atualizar a equipe quanto a alterações de novos procedimentos, redigir relatórios gerenciais, atualizar os sistemas de controles e relatórios de produtividade, realizar diagnóstico de problemas e falhas para soluções diferenciadas de atendimento e suporte aos coordenadores.

 

Candidata-se hoje!

Responsabilidades e atribuições


  • Acompanhar os indicadores dos agentes;
  • Feedbacks de monitorias;
  • Atualizar os relatórios de produtividade;
  • Identificar problemas e falhas no atendimento atuando de forma direta para a resolução;
  • Realização de relatórios de controle para a gestão;
  • Motivação e desenvolvimento de pessoas;
  • Atuar com indicadores estratégicos elaborando ações.


Requisitos e qualificações


  • Experiência em atendimento ao cliente;
  • Experiência em liderança de equipe;
  • Ensino superior completo ou em andamento;
  • Conhecimentos em pacote office, relatórios e indicadores de atendimento;
  • Ter disponibilidade de trabalho 5x2.

Valorizamos se você tiver:

  • Conhecimento em Assistência 24hrs ou Rede de Prestadores

Informações adicionais

O que o Grupo Autoglass proporciona?  

  • Pra cuidar da sua saúde física e mental: 

🩺 Plano de saúde sem mensalidade para você e seus dependentes;

🦷 Plano odontológico opcional extensivo à dependentes;

💙 Atendimento psicológico; 

🤰🏻 Programa da Gestante com licença maternidade estendida; 

🏋️‍ Wellhub (Desconto em academias).  

  • Pra apoiar seu dia a dia: 

🚌 Vale transporte; 

🛒 Vale Refeição ou Alimentação. No Natal, te enviamos uma cesta bem recheada; 

😎 Oportunidade de trabalhar e trocar conhecimentos diários com um time incrível e acolhedor; 

🤑 Allya: Aplicativo com descontos em diversos estabelecimentos e serviços do dia a dia;

💙 Ah! Por aqui comemoramos o Dia do Colaborador do Grupo Autoglass enviando um mimo a todos os colaboradores. 

  • Pra desenvolver sua carreira: 

🚀 Oportunidade de crescimento profissional;

🚀 Cultura de feedback e desenvolvimento;  

🚀 Acesso ao Portal de Educação Corporativa Grupo Autoglass com mais de 200 cursos gratuitos e com emissão de certificado;

🚀 Galena: Descontos em mais de 150 mil cursos para colaboradores;

🚀Um ambiente de trabalhado altamente colaborativo e desafiador. No Grupo Autoglass, você encontrará oportunidade de crescimento e uma cultura de inovação e melhoria contínua muito forte!

  • Para melhorar o seu dia no trabalho presencial: 

☕ Café da manhã e da tarde;

💆‍️ Momento relax: Massagem relaxante no seu posto de trabalho;

🎮 Área anexa na Sede com sala gamer, cafeteria, barbearia, salão de beleza e muito mais!

Vem ser Grupo Autoglass!


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