Hola, somos Randstad Brasil, líder global en soluciones integrales de Recursos Humanos. Nuestra experiencia especializada impulsa a los talentos a mantenerse relevantes en el mercado laboral, ofreciendo oportunidades en diversas áreas — administrativas, operativas, ejecutivas y de tecnología — y en diferentes formatos de trabajo. Fundada en 1960 en los Países Bajos, hoy estamos presentes en 39 países, incluido Brasil.

Estamos buscando un Analista de Soporte de Infraestructura para uno de nuestros clientes, una empresa reconocida en el sector de tecnología y negocios.

Responsabilidades:

• Proporcionar solución de problemas (troubleshooting) y mantenimiento según sea necesario para los sistemas de los clientes, impresoras y enlaces de comunicación para garantizar la disponibilidad operativa.
• Realizar la administración diaria del sistema (hardware y software).
• Instalar hardware y software del cliente de acuerdo con la documentación estandarizada.
• Gestionar la creación y el cierre de cuentas de usuario.
• Construir, configurar y solucionar problemas de mejoras de software y hardware, implementación de aplicaciones y actualizaciones de infraestructura.
• Solucionar problemas básicos de red.
• Trabajar con el liderazgo funcional para desarrollar la estructura de procedimientos operativos establecidos para implementar tecnologías nuevas o actualizadas en las plataformas de sistema operativo de la empresa, de acuerdo con las reglas legales e internas.
• Responsable de la integridad de los datos del inventario de sistemas, cuando sea aplicable.
• Responsable de la validación de todas las aplicaciones relevantes para GxP y del mantenimiento de su estado validado.

Requisitos:

• Licenciatura en Sistemas de Información, Ciencias de la Computación o cursos relacionados.
• Certificación ITIL y Microsoft.
• Conocimiento y experiencia con Microsoft Windows 7 / 10.
• Implementación, administración, optimización del rendimiento y monitoreo de sistemas.
• Experiencia con gestión de incidentes, problemas, cambios o configuración.
• Experiencia con gestión de servicios de TI (ITSM).
• Conocimiento y experiencia con Windows Server 2016 / 2019 / 2022, VMware ESXi & vSphere es un plus.
• Conocimiento y experiencia en gestión de procesos.
• Experiencia en un entorno controlado por GxP.
• Conciencia y capacidad para cumplir con los requisitos de cumplimiento (compliance).
• Inglés avanzado (escrito y hablado) es fundamental.

Modelo de trabajo: Híbrido en Barueri - SP

Contratación: CLT + Beneficios

Horario: Comercial