Sobre la oportunidad

Buscamos un(a) Product Owner Senior con sólida experiencia en el ecosistema de Tarjetas de Crédito, actuando en iniciativas relacionadas con Core Invoice (Facturación). El profesional será responsable de liderar la evolución de productos y funcionalidades ligadas al ciclo completo de facturación, garantizando la mejor experiencia para los clientes y la conformidad de los procesos junto a las áreas de negocio, operaciones y tecnología.

Principales Responsabilidades

• Actuar como Product Owner responsable de las funcionalidades de Core Invoice y Facturación de Tarjetas.
• Liderar iniciativas relacionadas con cierre de factura, fraccionamiento de factura, crédito rotativo, pago mínimo, cargos y devoluciones.
• Definir, priorizar y gestionar el backlog de producto.
• Elaborar historias de usuario, criterios de aceptación y requisitos funcionales.
• Conducir refinamientos, planificación de sprints y ceremonias ágiles.
• Actuar en conjunto con equipos de desarrollo, arquitectura, operaciones y áreas de negocio.
• Mapear jornadas e identificar oportunidades de mejora en los procesos de facturación.
• Garantizar la correcta implementación de reglas de negocio relacionadas con el ciclo de facturación de las tarjetas.
• Apoyar homologaciones, pruebas integradas y validaciones funcionales.
• Seguir indicadores de producto y métricas de desempeño.
• Participar en proyectos de evolución, integración o migración de plataformas de tarjetas.

Requisitos Obligatorios

• Experiencia como Product Owner, Product Manager o Especialista de Negocios en el segmento bancario.
• Conocimiento sólido en productos de tarjetas de crédito.
• Vivencia con procesos de:
  • Cierre de factura;
  • Factura digital;
  • Fraccionamiento de factura;
  • Crédito rotativo;
  • Pago mínimo;
  • Contestación y devoluciones;
  • Límites de crédito.
• Experiencia en la interacción con áreas de Emisión, Autorización, Cobranza, Atención y Operaciones.
• Experiencia con metodologías ágiles (Scrum/Kanban).
• Conocimiento en Jira, Confluence o herramientas similares.
• Vivencia en la construcción y priorización de backlog.

Diferenciales

• Experiencia en Core Cards o plataformas de procesamiento de tarjetas.
• Conocimiento en medios de pago y banderas Visa y Mastercard.
• Participación en proyectos de migración de procesadoras o modernización de plataformas de tarjetas.
• Conocimiento en APIs e integraciones entre sistemas bancarios.
• Experiencia en bancos de gran porte o fintechs.
• Certificaciones CSPO, PSPO o similares.

Perfil Comportamental

• Excelente comunicación y relación interpersonal.
• Fuerte capacidad analítica.
• Visión de negocio y foco en la experiencia del cliente.
• Facilidad para actuar en entornos complejos y multidisciplinarios.
• Capacidad de negociación y gestión de stakeholders.
• Perfil colaborativo y orientado a la entrega de resultados.

Buscamos alguien que haya actuado directamente con el ciclo de facturación de tarjetas, entendiendo no solo la jornada del cliente, sino también las reglas de negocio, integraciones e impactos operativos involucrados en Core Invoice.