🚀 VAGAS ABERTAS | Field Service Pleno

📍 Localidade: Recife/PE

🏢 Modelo: 100% presencial

A NAVA está com novas oportunidades para Field Service, atuando no atendimento técnico em campo, com foco na qualidade dos serviços de TI e na satisfação dos nossos clientes.

🕒 Escalas e horários disponíveis:

Escala 5x2 (8h diárias):

⏰ 07h às 16h

⏰ 10h às 19h

Escala 12x36:

⏰ 07h às 19h

🔧 Atividades do dia a dia:

✔️ Atendimento de chamados técnicos em campo;

✔️ Execução de checklists, levantamento de informações e preenchimento de formulários de conclusão de visita;

✔️ Registro dos atendimentos na ferramenta de chamados, realizando troubleshooting até a resolução;

✔️ Acompanhamento e atualização dos chamados com as atividades executadas;

✔️ Contato com outras áreas resolvedoras, quando necessário;

✔️ Atendimento às necessidades do cliente conforme procedimentos pré-definidos.

🧠 Requisitos:

🔹 Ensino médio completo;

🔹 Superior cursando ou completo em TI ou Elétrica (diferencial);

🔹 Conhecimentos em microinformática;

🔹 Técnicas de atendimento ao usuário.