Atividades do dia a dia:

Realizar atendimento de chamados em campo;

Executar checklists, levantamento de informações e preenchimento dos formulários de conclusão da visita;

Registrar os atendimentos na ferramenta de chamados e realizar troubleshooting até a resolução;

Acompanhar os chamados, mantendo-os atualizados com informações das atividades executadas;

Realizar contato com outras áreas resolvedoras, quando necessário;

Entender a necessidade do cliente e atender conforme procedimentos pré-definidos.

Requisitos

Ensino médio completo;

Superior cursando ou completo em TI ou Elétrica será um diferencial;

Conhecimentos em microinformática;

Técnicas de atendimento ao usuário.