Nava Technology for Business
São Paulo - SP, Brasil
Analista Field Services Júnior
Presencial
São Paulo - SP
Rango salarial
No informada
Nivel de experiencia
Junior
Requisitos
Habilidades deseadas
Tareas y Responsabilidades
*Atuação em São Paulo( Zona Oeste, Zona Sul Barueri/Osasco)
Requisitos
• Ensino medio completo.
• Superior cursando ou completo em TI ou Eletrica será um diferencial.
•Carteira de (Carro);
Conhecimento
• Eletrica;
• Redes;
• Microinformatica;
• Técnicas de atendimento ao usuário;
*Escala 5 x 2 das 10:00 às 19h00
*Realizar atendimento de chamados em campo, executar checklists e levantamento de informações e preencher os formulários de conclusão da visita;
* Realizar o registro na ferramenta de chamados, realizar troubleshoot até resolução do chamado;
* Realizar acompanhamento do chamado, mantendo atualizados com informações de atividades executadas;
* Realizar contato com outras áreas resolvedoras, se necessário, para solução do chamado;
* Entender a necessidade do cliente e atender de acordo com procedimentos pré-definidos;
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