Estamos buscando un(a) Consultor(a) de Ventas para trabajar en el Centro de Ventas de Resorts y Hoteles Urbanos, con enfoque en la conversión de leads cualificados y generación de ingresos.

Este(a) profesional será responsable de gestionar todo el proceso comercial, desde el primer contacto con el cliente hasta el cierre de la venta, garantizando excelencia en la atención, alta tasa de conversión, maximización del ticket promedio y baja tasa de cancelación.

Modelo de trabajo: Presencial – Poços de Caldas/MG

Contratación: PJ (Contratista)

Horario: Lunes a viernes – horario comercial

Principales responsabilidades:

Atender y cualificar leads recibidos por teléfono, chat y correo electrónico

Identificar las necesidades del cliente y ofrecer la mejor solución de alojamiento

Presentar Resorts y Hoteles Urbanos de manera consultiva y persuasiva

Negociar condiciones comerciales buscando maximizar el ticket promedio

Superar objeciones y guiar al cliente hasta el cierre de la venta

Realizar seguimientos estratégicos para la conversión de propuestas

Registrar todas las interacciones e información en el CRM

Garantizar la correcta aplicación de políticas comerciales y de precios

Seguir las metas individuales e indicadores de rendimiento

Colaborar con el Supervisor y el equipo para la mejora continua de los resultados

Requisitos:

Educación media completa (la educación superior se considerará un plus)

Experiencia comprobada en ventas directas o atención al cliente

Experiencia en call center, turismo u hotelería será un plus

Habilidad en negociación y cierre

Excelente comunicación verbal y escrita

Perfil orientado a metas y resultados

Conocimiento básico en CRM y paquete Office

Proactividad, resiliencia y capacidad de trabajar bajo presión

Diferenciales:

Experiencia en ventas consultivas

Experiencia con metas agresivas y gestión por indicadores (KPIs)

Historial consistente de alta tasa de conversión

Experiencia con upsell y cross-sell

Baja tasa de cancelación en ventas anteriores

Experiencia en entornos con gestión por OKRs