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Nava Technology for Business


São Paulo - SP, Brasil

Analista de Field Service Júnior

On-site

Ponta Grossa - PR

Salary Range

Full Time Employee

R$2,000.00 - R$2,500.00 / month

Experience Level

Junior

Requirements

1+ years of experience in the career

Tasks and Responsibilities

Principais Atividades

  • Realizar atendimento de chamados em campo;
  • Executar checklists, levantamento de informações e preenchimento de formulários de conclusão de visita;
  • Registrar e acompanhar chamados em ferramenta específica, realizando troubleshoot até a resolução;
  • Manter os chamados atualizados com informações das atividades executadas;
  • Acionar e interagir com outras áreas técnicas quando necessário para solução dos incidentes;
  • Entender a necessidade do cliente e atender conforme procedimentos pré-definidos.

Requisitos

Escolaridade

  • Ensino Médio completo;
  • Superior cursando ou completo na área de TI será considerado diferencial.

Experiência e Conhecimentos

  • Vivência com sistema Linux;
  • Conhecimentos em microinformática e redes;
  • Experiência com atendimento e suporte ao usuário.

Detalhes da Vaga

  • Modelo de trabalho presencial;
  • Escala 5x2 das 08h às 17h;
  • Disponibilidade para plantões aos finais de semana e feriados, quando necessário;
  • Necessário possuir CNH categoria B.

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