O profissional de Web Analytics Sênior será responsável por gerenciar e otimizar a ferramenta FullStory para monitoramento comportamental e assegurar a qualidade da jornada do usuário. Suas principais atividades incluem:

- Configuração, manutenção e evolução contínua do FullStory, assegurando a integridade dos dados coletados e a conformidade com as normas de privacidade.

- Estruturação e aprimoramento do dataLayer, além de implementar parametrizações eficazes no Google Tag Manager (GTM), visando uma coleta de dados mais precisa.

- Realização de análises avançadas para entender o comportamento do usuário, detectar erros e avaliar a performance das jornadas digitais, proporcionando insights valiosos.

- Identificação das causas-raiz de problemas detectados, assim como a busca por oportunidades de melhoria e suporte às squads na priorização de tarefas e demandas.

- Elaboração de análises detalhadas, segmentações e elaboração de materiais executivos que atenderão às necessidades das áreas de negócio, produto e tecnologia, facilitando a tomada de decisões informadas.

- Atuação como referência técnica em monitoramento e Analytics, compartilhando conhecimentos e melhores práticas com a equipe, promovendo um ambiente colaborativo e de aprendizado contínuo.

Requisitos: 

- Experiência robusta e comprovada em FullStory, com foco em análises avançadas, criação de segmentos complexos e interpretação de dados comportamentais para otimização de resultados.

- Excelente domínio de Google Tag Manager (GTM) e entendimento profundo sobre a estrutura de dataLayer, garantindo uma implementação eficaz de tags e monitoramento preciso de eventos.

- Sólida vivência em monitoramento de jornadas digitais, incluindo análise de UX, identificação de erros funcionais e avaliação de performance, com a finalidade de melhorar a experiência do usuário.

- Experiência anterior em ambientes digitais que exigem alta escalabilidade e confiabilidade, com habilidade para lidar com grandes volumes de dados e situações críticas.

- Histórico de trabalho em equipes ágeis (Scrum/Kanban), colaborando de maneira proativa com as áreas de produto, tecnologia e negócios para alinhar objetivos e estratégias.

- Capacidade comprovada de transformar dados brutos em insights estratégicos, oferecendo recomendações acionáveis que influenciam diretamente nas decisões de negócio.

- Experiência na realização de análises que suportam a abertura de chamados técnicos e na redação de User Stories de forma clara e assertiva, facilitando a comunicação entre equipes técnicas e de produto.

Se você é alguém que se destaca na interpretação de dados e na melhoria contínua de processos, venha fazer parte da nossa equipe!