Responsabilidades;

O Analista de Observabilidade será responsável por atividades fundamentais para garantir a saúde e a performance das operações. 

As principais responsabilidades incluem:

Mapeamento de KPIs: Colaborar com as equipes para identificar e definir métricas essenciais para o negócio, como o volume de transações por segundo (TPS), latência de integração, taxas de erro por provedor e outros indicadores que impactam diretamente a experiência do cliente.

Desenvolvimento de Dashboards: Criar e otimizar painéis interativos e informativos que oferecem uma visão clara e detalhada do desempenho, permitindo a visualização segmentada por cliente ou parceiro. Incluir funcionalidades de alerta visual, como sistemas de semáforo, para rápida identificação de problemas.

Integração de Dados: Projetar e implementar conectores e APIs eficientes que permitam a extração e normalização de dados provenientes de diferentes fontes. Garantir que as métricas de diversas plataformas sejam consistentes e facilmente comparáveis, facilitando análises integradas.

Configuração de Alertas Inteligentes: Desenvolver sistemas de monitoramento proativo que implementem gatilhos automáticos para notificar a equipe técnica sobre potenciais instabilidades, minimizando o impacto na experiência do usuário final.

Análise de Tendências: Organizar e analisar dados históricos de performance, proporcionando subsídios para análises de longo prazo. Identificar padrões que poderão antecipar gargalos operacionais e contribuir para a melhoria contínua dos processos.

Documentação Técnica: Responsabilizar-se pela manutenção e atualização do dicionário de métricas e da documentação relacionada aos KPIs em plataformas colaborativas como Confluence ou Notion, garantindo que todas as informações estejam acessíveis e precisas para as equipes envolvidas.

Requisitos:

Ferramentas de Observabilidade: Domínio avançado em Grafana ou Datadog (ou ferramentas similares de mercado).

Integração de Dados: Experiência sólida na integração de APIs para alimentação de dashboards.

Infraestrutura e Aplicações: Experiência prévia no monitoramento de camadas de infraestrutura e saúde de aplicações.

Conhecimento de Nuvem: Familiaridade com ambientes AWS.

Metodologias Ágeis: Experiência de trabalho em modelo de Squads utilizando o fluxo Kanban.