B
Blunt
São Paulo - SP, Brasil
Analista de E-commerce
Presencial
São Paulo - SP
Faixa de Remuneração
CLT
Não informada
Nível de Experiência
Pleno
Requisitos
3+ anos de experiência na carreira
Tarefas e Responsabilidades
- HABILIDADES TÉCNICAS
- 1. Gestão de plataformas de e-commerce VTEX. Cadastro e gestão de produtos, variações, manutenção em layout, categorias e promoções.
- 2. Análise de dados Interpretação de métricas de vendas, CAC, ROI, ticket médio, taxa de conversão. Uso de ferramentas como Google Analytics e GA4
- 3. Estratégias de vendas online Criação de campanhas promocionais. Gestão de funil de vendas digital.
- 4. SEO e otimização de páginas Técnicas de otimização de títulos, descrições, velocidade e UX para conversão.
- 5. Conhecimento em logística e operação Controle de estoque, picking/packing, SLA, integrações com transportadoras. Gerenciamento de pedidos, pós-venda e devoluções. Negociações com novas transportadoras e redução de custo na tabela de frete.
- 6. CRM e experiência do cliente Estratégias de retenção, Matriz RFM, campanhas via Whatsapp, Copy, Templates, e-mail marketing e automações. Ferramentas como Dito e Revi.
- 7. Gestão de mídia paga Noções de tráfego pago: Google Ads, Meta Ads e remarketing.
- 8. Conhecimento de marketplace Operação e regras de Mercado Livre, Netshoes, Magalu, Shopee e Dafiti.
- 9. Ferramentas de atendimento Domínio de SAC digital, chatbot, WhatsApp Business, Ominichannel.
- HABILIDADES COMPORTAMENTAIS
- 1. Tomada de decisão baseada em dados Agilidade para identificar problemas e ajustar rotas.
- 2. Visão estratégica e pensamento analítico Antecipação de tendências e comportamento do consumidor.
- 3. Organização e gestão de processos Criar rotinas eficientes e padronizar fluxos de trabalho.
- 4. Comunicação clara e persuasiva Para alinhar áreas internas, fornecedores e parceiros externos.
- 5. Resolução de problemas Lidar com urgências como pedidos atrasados, erros de integração, campanhas mal configuradas e gestão de pagamentos.
- 6. Foco no cliente Priorizar experiência, satisfação e fidelização do comprador.
- 7. Adaptabilidade O e-commerce muda rápido; é essencial saber se atualizar.
- COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
- 1. Planejamento e gestão de metas (OKRs/KPIs) Saber definir, acompanhar e executar metas de crescimento.
- 2. Gestão financeira básica Margem, preço de venda, custos operacionais, lucratividade e elaboração de DRE mensalmente.
- 3. Negociação Com fornecedores, transportadoras, agências e marketplaces.
- 4. Gestão de projetos Lançamento de novos produtos, migrações de plataforma, reorganização de processos.
- Experiência prévia em e-commerce
- Habilidade em análise de dados e métricas
- Formação em Marketing, Administração ou áreas correlatas
- Experiência com ferramentas de automação de marketing
Compartilhar vaga:
Compartilhar vaga: