Atendimento de Contas (Nível Pleno)

Sobre a vaga: Buscamos uma pessoa com "olhar de agência" e paixão por tecnologia. Temos uma oportunidade na Begen para quem quer unir excelência no atendimento com tecnologia avançada.

Suas principais responsabilidades:

• Gestão Consultiva: Atuar como a ponte estratégica entre as necessidades do cliente e nosso time de produção/tecnologia.
• Briefing & Estratégia: Interpretar e aprofundar briefings, garantindo que a execução técnica esteja alinhada aos objetivos de negócio do cliente.
• Fluxo de Produção: Coordenar o cronograma interno, priorizando demandas e garantindo que os prazos sejam cumpridos com excelência.
• Qualidade (QA): Revisar e validar entregas antes do envio ao cliente, assegurando que o padrão Begen seja mantido.
• Growth: Identificar oportunidades de expansão dentro das contas (upsell) e desenvolver relacionamentos de longo prazo baseados em confiança e resultados.

O que buscamos:

• Experiência prévia sólida em atendimento de agências de publicidade ou marketing digital.
• Habilidade em gerenciar múltiplos projetos simultâneos.
• Excelente comunicação interpessoal e capacidade analítica.
• Desejo de trabalhar no ecossistema de Inteligência Artificial e e-commerce.

Atendimento de Contas (Nível Junior)

Sobre a vaga: Se você está no início da sua jornada em atendimento, tem organização no DNA e quer aprender como a IA está transformando o mercado, seu lugar é aqui. Você apoiará a operação diária, garantindo que nada escape do radar.

Suas principais responsabilidades:

• Suporte Operacional: Auxiliar na coleta de informações para briefings e na organização de assets enviados pelos clientes.
• Interface Interna: Acompanhar o status das demandas junto ao time de produção, mantendo o sistema de gestão atualizado.
• Atendimento Diário: Responder dúvidas pontuais de clientes e agendar reuniões de acompanhamento.
• Relatórios: Apoiar a elaboração de relatórios de entrega e apresentações de resultados.
• Organização: Garantir que todos os arquivos e aprovações estejam devidamente documentados.

O que buscamos:

• Experiência inicial ou estágio em agências ou áreas de marketing.
• Perfil extremamente organizado e proativo.
• Vontade de aprender sobre publicidade digital, IA e e-commerce.
• Boa escrita e atenção aos detalhes.