Como Consultor, será o ponto focal técnico no atendimento ao cliente, atuando como referência técnica para o time de Workplace (Active Directory, DMS e O365). Além disso, desempenhará o papel de Consultor Especialista, colaborando na definição do roadmap tecnológico, na especificação de requisitos técnicos para projetos implementados pela Avanade e na identificação de novas oportunidades de projetos dentro do cliente.

Responsabilidades

Arquitetar, desenvolver e implementar estratégias de Workplace alinhadas com as necessidades de negócios dos clientes.

Participar de reuniões com stakeholders para alinhar expectativas e garantir a satisfação do cliente.

Conduzir workshops e treinamentos para equipes internas e clientes sobre as melhores práticas e soluções de workplace

Liderar conversas e workshops com cliente em níveis táticos e estratégicos

Atender as demandas de auditorias de segurança, controle de acesso e gerenciamento de permissões, garantindo a conformidade com as políticas de segurança da informação.

Ter conhecimento na gestão de serviços, utilizando a metodologia ITIL.

Atuar como referência técnica em questões relacionadas às tecnologias Microsoft 365, Intune, Active Directory (ADDS, ADFS e ADCS), Configuration Manager, Exchange e Teams.

Conhecimento avançado em empacotamento de aplicações, Autopilot, gestão de patches para sistema operacional Windows e monitoramento de serviços.

Prover consultoria técnica em projetos complexos de workplace, incluindo migração e integração de sistemas.

Requisitos

Formação superior em TI ou áreas correlatas.

Experiência mínima de 7 anos em projetos/operações envolvendo Office 365, Device Management, Active Directory, Configuration Manager, Entra ID, Exchange Online e Teams.

Experiência comprovada em gestão de projetos complexos de workplace.

Conhecimento avançado em ITIL.

Inglês nível C2 é mandatório.

Habilidade para liderar equipes e gerir múltiplos projetos simultaneamente.

Excelentes habilidades de comunicação e capacidade de trabalhar de forma colaborativa com diferentes equipes e cliente.