Estamos em busca de um(a) Cloud Solution Architect (CSA) para atuar no Success Program, apoiando nossos clientes em jornadas de Cloud Operations, Governança e Transformação Digital em Microsoft Azure.

Esse papel é essencial para garantir o sucesso de nossos clientes — conduzindo avaliações de postura operacional, identificando riscos e oportunidades, e desenhando roadmaps de melhoria que conectem tecnologia, negócio e valor.

🚀 Responsabilidades principais

• Avaliar a postura operacional e de governança dos clientes em nuvem, identificando gaps e riscos e propondo planos de ação práticos.
• Analisar dados e relatórios de saúde de ambientes Azure, traduzindo-os em insights e recomendações estratégicas.
• Atuar como Trusted Advisor, conduzindo workshops técnicos e executivos com múltiplos stakeholders.
• Garantir o alinhamento entre programas de sucesso e metas de negócio, gerindo riscos e propondo melhorias contínuas.
• Colaborar com Customer Success Account Managers (CSAMs), equipes técnicas e líderes de cliente para maximizar valor e satisfação.
• Apoiar na evolução de modelos de governança e operação em nuvem, aplicando as melhores práticas de mercado.

🧠 Qualificações obrigatórias

• Formação em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Administração ou áreas correlatas.
• Experiência sólida em operações de nuvem corporativa, migrações e planejamento de consumo em Azure.
• Vivência em projetos de transformação em nuvem, com foco em gestão de riscos e alinhamento estratégico.
• Conhecimento técnico  em Azure Architecture, Operations e Governance.
• Entendimento de FinOps e otimização de custos em ambientes Azure.
• Capacidade analítica para interpretar telemetrias, health reports e indicadores técnicos.
• Excelentes habilidades de comunicação, facilitando workshops e apresentações para públicos técnicos e executivos.
• Perfil colaborativo, com foco em Customer Success e melhoria contínua.

⭐ Diferenciais

• Proficiência em Cloud Resiliency, Microsoft Security e Administração de soluções críticas em Azure.
• Certificação ITIL ou experiência em Service Management / Cloud Governance.
• Familiaridade com Microsoft Customer Success Ecosystem e ferramentas associadas.
• Experiência em Program Management e condução de iniciativas complexas de nuvem.